POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
Stridelevate, operado por Rocket AF Business Limited, realiza envíos internacionales a la mayoría de los países.
Cobertura de envío
Ofrecemos envíos a nivel mundial donde lo permitan las leyes aplicables y la disponibilidad de los transportistas.
El envío es gratuito al finalizar la compra, salvo que se indique lo contrario.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda.
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento por correo electrónico, cuando esté disponible.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 14 días hábiles después del envío.
Los plazos pueden variar según:
- País de destino
- Procedimientos aduaneros
- Operaciones del transportista local
- Demanda estacional
No somos responsables de retrasos causados por aduanas o servicios postales locales una vez que el envío ha sido despachado.
Transportistas
Trabajamos con empresas de envío reconocidas, como:
- DHL
- USPS
- UPS
- FedEx
- u otros transportistas regionales según el destino
El transportista se selecciona en función de la ruta y disponibilidad.
Seguimiento
La información de seguimiento se enviará cuando esté disponible.
Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en actualizarse en el sistema del transportista.
Envíos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 20 días hábiles desde el envío, contáctanos en:
Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir reemplazo o reembolso cuando corresponda.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.
No nos hacemos responsables de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos de importación según la normativa del país de destino.
Estos costos son responsabilidad del cliente.
Información de contacto
Para consultas relacionadas con envíos:
Email: support@stridelevate.com
Empresa: Rocket AF Business Limited
Dirección: Suite 20879 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG